• Gastos de envío gratuitos para compras de importe igual o superior a 75€ en pedidos con destino a península o Baleares. Para pedidos de importe inferior aplican los gastos de envío estándar de 4,95€ en península y Baleares. En el caso de Ceuta, Melilla y Canarias, la tarifa de envío estándar es siempre de 14,95€.

• El tiempo de entrega estará siempre sujeto a las condiciones del transporte correspondiente según cada caso y a la disponibilidad del producto. Para envíos en la España Peninsular será de 24-48 horas de acuerdo con lo anteriormente citado (en días laborables) desde la confirmación del pedido. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday o promociones puntuales.

• Los gastos de envío dentro de la UE serán de 9,95 €. En este caso las entregas serán entre 5 y 7 días hábiles a partir de la confirmación del envío del pedido.

• Puedes realizar tus compras y pagarlas con Tarjeta de crédito (web segura), Apple Pay, Google Pay, Klarna, por Bizum o transferencia bancaria en el número de cuenta ES25 2100 3317 1522 0026 8454 (ANDESITES BRAND S.L.). Los pedidos a pagar por transferencia se mantendrán en activo durante 5 días. Serán cancelados si durante este plazo de tiempo no se ha efectuado el ingreso en la cuenta indicada.

• Si el producto que nos pides está agotado, el equipo de ventas web se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una alternativa. Artículos de baja rotación pueden no estar disponibles en un momento determinado. Si la demora en la entrega de tu pedido excede tus expectativas podrás solicitar la cancelación del mismo y la devolución del importe pagado.

• Los artículos pueden sufrir modificaciones en su aspecto sin previo aviso por parte del fabricante o el distribuidor, por lo que en algunos casos, las fotos pueden no corresponderse con el diseño final del artículo. Nos ajustamos a las características que el fabricante o distribuidor nos ofrecen, pero no podemos asegurar completamente que el artículo tenga el mismo aspecto que aparece en la fotografía.

• Los costes por cambios en el lugar de entrega una vez enviado el pedido o segundas direcciones no especificadas correrán por cuenta del cliente.

• Si el artículo elegido finalmente no es de tu agrado, no te pondremos objeción alguna  para  cambiarlo o devolverlo. Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con las etiquetas adjuntas, sin usar y en su embalaje original para garantizar el pago del reembolso.

• Asegúrate siempre de conservar el embalaje original del producto, las etiquetas y el ticket de compra, procederemos a la devolución siempre que no hayan pasado más de 15 días desde la fecha de compra. Recordamos que en este caso sólo se devolverán los cargos de los artículos, no de los gastos de envío, si los hubiese. Los gastos de transporte en caso de devolución serán asumidos por el comprador, y los productos se deberán enviar a la siguiente dirección:

               Closer (Andesites- nº pedido....)

               Calle Margarita Nelken, 14, nave 2, muelles del 1 al 9                                                 28830 San Fernando de Henares                                                                                 Madrid

• Una vez en nuestras instalaciones y tras haber comprobado que cumple las condiciones de devolución, se procederá a hacer el abono del importe del producto en la misma forma de pago que se realizó.

Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos que ANDESITES a través de su página web andesites.com  pone a  disposición  de profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final, que se le pueda entregar pedidos. Las condiciones generales se ajustan a las leyes vigentes de protección de derechos de consumidores y usuarios.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda Andesites presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por ANDESITES en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita, ANDESITES puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página andesites.com Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Precio, forma de pago, entrega, devolución del bien y hojas de reclamaciones

I. Productos en Oferta o Productos Outlet y/o propuestas de contratación.

Los productos en Oferta mantendrán su precio (salvo error tipográfico o fin de existencias) hasta la fecha señalada en cada artículo ofertado, volviendo posteriormente a su precio normal. ANDESITES se reserva el derecho a, en caso de errata o error tipográfico, realizar la venta al precio estipulado por el fabricante o distribuidor, tras informar al cliente.

Los productos de la sección Outlet, son artículos en liquidación que mantendrán su precio hasta que se agote el artículo.

El importe de los gastos de envío se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

ANDESITES se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.

II. Pago

Todas las compras se pueden pagar mediante tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, Bizum, Klarna e ingreso en cuenta o transferencia bancaria.

III. Entrega

El plazo de entrega está comprendido entre 48 horas y 15 días según el tipo de transporte elegido. No obstante, ANDESITES se esforzará por respetar ese plazo. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, ANDESITES gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible.

IV. Desistimiento

El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad al remitente mediante el envío de un mail a la dirección: comercial@andesites.com.

En caso de devolución de un producto, el cliente se hará responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda.

En ningún caso se cambiará la prenda devuelta directamente.

En cuanto se compruebe que la prenda devuelta está en perfectas condiciones, hará efectiva la devolución del importe de la misma, en la misma forma que se realizó el pago, descontándolo del importe a reembolsar.

Si se trata de un cambio de talla o de color, el cliente, si lo desea, tiene que volver a realizar una compra.

V. Hojas de reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en cualquiera de los establecimientos ANDESITES.

Garantía

Todos los bienes de naturaleza duradera están garantizados de acuerdo con la normativa vigente, siendo ANDESITES con domicilio en Madrid, la garante en todo el territorio español y donde puede dirigirse el consumidor.

La duración de esta garantía es de tres años desde la fecha que figure en la factura o el ticket de compra en el cual se identifica el artículo.

ANDESITES responderá  de las faltas de conformidad que existiesen en el momento de la entrega del artículo, reconociendo al consumidor el derecho a la reparación del bien o a su sustitución, y si esto no fuera posible, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Queda suprimida cualquier alegación que figure en el libro de instrucciones y garantía que se oponga a la ley 7/1988 sobre condiciones generales de la contratación o a la ley 1/2007 de consumidores y usuarios.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web andesites.com son propiedad de ANDESITES o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de  ANDESITES, o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de ANDESITES renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

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